রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ck775-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা — সব কিছু আমরা সতর্কভাবে পরিচালনা করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত
ck775 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ মনিটরিং পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটার সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। কুকি কীভাবে কাজ করে, কতদিন ডেটা রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন — নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ডেটা কখনো উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে ডেটা মুছে দিই এবং লিখিত নিশ্চয়তা পাঠাই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই। যেকোনো ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তাসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রাথমিক সম্পাদনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

প্রোফাইল সেটিংসে গেলে মূল তথ্য দেখতে পাবেন। পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে ডেটা মুছি এবং লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

না। প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এর বাইরে থেকে প্রবেশ করলে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।